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    AR-设备远维保障系统

    本系统是一套基于互联网和AR(增强现实)技术实现设备远程运维保障的售后及技术支持服务系统, 简称“售后包”。设备用户工程师穿戴该系统即可时音视频呼叫设备供应商,让设备供应商在不用出差的情况下,为设备用户提供远程故障诊断及维修、培训指导等服务,从而即时解决设备问题,快速恢复现场生产。 通过本系统设备用户将获得最专业、最及时、最低成本、无地理位置限制的全天候售后服务。

    产品参数和详情

    AR远程多媒体互动:

    通过现场人员佩戴的AR眼镜,远程专家可实时看到、听到现场设备情况,现场人员同时 可以通过AR虚拟屏幕看到远程专家推送的相关技术资料,双方可实现音、视、图、文字多

    媒体互动交流,实现远程诊断、指导和维修工作。

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    会诊协作

    当现场设备需要多家设备供应商或不同专业的技术人员(机械、电气或机器人技术人员)  共同处理问题时,可将大家邀请到一个远程售后会诊室,共同进行音视频,在线协同解决问题。

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    远程程序控制

    在处理设备程序故障时,现场人员将终端机的网线插入PLC、数控系统或上位机以太网接口 上,远程专家在自身电脑上启动编程软件(如西门子博图、ABB Robotstudio等),通过售后包 即可远程查看、编写、编译和重新烧录运行设备控制程序,且兼容任何带网口或串口设备。

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    效益分析-售后包统核心价值

    减少停机时间

    1,经调查,售后服务请求中30%需要上门处理,70%远程可处理,通过设备运维保障系统 即时联系设备供应商和售后服务部门,并通过音视频远程发现问题和解决问题,大幅度减 少设备停机时间。

    降低企业用人成本:40%

    2,通过远程呼叫技术支持和售后服务,由技术专家远程提供技术服务,降低 对企业现场人员技术水平和整体素质的要求,减少对现场人员技能依赖,从 而降低企业用人门槛和人员投入。

    3,

    提高办公室与车间沟通效率

    生产过程中的问题通过AR音视频沟通效率远高于微信和电话联系,另外,强大的多方 会诊可以将相关不同部门人员远程连接,大大提高沟通效率,降低沟通成本。


    让您足不出户解决设备售后问题


    公司地址:亚搏体育app苹果经济技术开发区桃花工业园工投立恒广场C-5栋

    电话传真:+86-551-64693332 13956056604

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